Cerita ini berkisah tentang sebuah hotel bernama “Kabupaten Shah Jahan” dan kehidupan orang-orang yang terkait dengan hotel itu. Hotel ini adalah salah satu dari jenis dan sangat berbeda dari yang lain karena sangat percaya pada budaya yang kaya di India dan mencoba untuk menyiratkan dan mempertahankan bahwa dalam setiap aspek hotel – mulai dari dekorasi, seragam hingga anggota staf, hingga nama yang diberikan ke berbagai bagian hotel.